Вы можете прямо сейчас начать долго и бесплатно использовать CRM «Битрикс24»! Для этого зарегистрируйтесь по этой ссылке. Функционал бесплатного использования немного ограничен, но вполне достаточен для освоения и для получения реальной пользы.
Здесь имеется в виду количество активных сотрудников, то есть рабочих. В CRM может быть 100 уволенных сотрудников, 100 приглашенных сотрудников, но только 12 сотрудников могут быть активными в любой момент времени.
Система устроена так, что удалять сотрудинков нельзя. Можно только увольнять. Если когда-то сотрудник был заведен в CRM, но он останется там навсегда.
Можно для этого тарифа еще докупить 12 сотрудников, но больше не получится.
Это значит, что нельзя добавлять внешних пользователей. "Внешний пользователь" видит только свои задачи, но не видит структуру компании, сотрудников компании, структуру компани.
Это значит, что нельзя программным образом организовать передачу контрагентов, товаров, заказов в 1С и обратно. Заказ, сделка, предложения, сделанные в Б24 не попадут автоматом в 1С. Их нужно будет добавлять в 1С вручную.