Телефония в Битрикс24

Кратко

В «Битрикс24» есть функционал ip-телефонии, который позволяет делать звонки прямо с компьютера (без телефонных трубок) на стационарные и мобильные телефоны как России и стран СНГ, так и США и Европу.

Исходящие звонки. Менеджер не вводит цифры номера телефона, а просто нажимает нужную кнопочку, что увеличивает производительность менеджера.

Входящие звонки. Система сама распознает кто звонит, находит звонящего в своей базе и направляет звонок соответствующему менеджеру. У менеджера всплывает соответствующее окошко, там написано кто звонит и история переговоров с данным контактом. При поднятии трубки менеджер может сразу поприветствовать звонящего по имени и отчеству, что производит положительное впечатление на звонящего.

Подробно

Здесь будет подробно о телефонии

Обратная связь

Инструкция Согласитесь с политикой конфиденциальности, подтвердите, что Вы не робот и нажмите кнопку «Отправить». Если Вы отправите форму на web-сервер без подтверждения «Я не робот», тогда web-сервер ничего делать не будет.