Задачи - это инструмент, с помощью которого один сотрудник может давать поручения в электронном виде другому сотруднику. Когда сотрудник, которому была поставлена задача, начинает ее делать, он нажимает специальную кнопку "Старт". Когда он закончил делать задачу, то нажимает кнопку "Стоп". В результате можно видеть сколько времени потрачено каждым сотридником на любую задачу. Кроме этого, можно видеть сколько времени потритили все сотрудники на конкретную задачу.
Участники задача - это те сотрудники, которые тем или иным образом причастны к задачам. В терминологии «Битрикс24» они делятся на следующие виды:
Иногда на предприятих бизнес-процессы устроены таким образом, что имеет место быть проекты. Например, веб-студия занимается разработкой сайтов для клиентов. Вот каждый сайт и является проектом. Над каждым сайтом работает несколько сотрудников веб-студии - дизайнер, верстальщик, программист и тп. Поэтому имеет смысл группировать задачи разным сотрудникам в разрезе создаваемых сайтов. Например, у верстальщика может быть несклько задач, но они связаны с разными сайтами. Для этих целей в «Битрикс24» группируют задачи и сущностью, которая выступает в качестве группы для проектов является "Группы". При создании задачи сразу указывается к какой группе она принадлежит. Ну и далее имеется много мест, где эта участвует эта группировка.
В «Битрикс24» есть уже готовые отчеты и есть возможность создавать свои отчеты. Свои отчеты можно создавать на основании уже существующих или с нуля.
Существующие отчеты: